هل يمكن عمل تعديلات خاصة بنشاطى في البرنامج أو عمل برنامج خاص؟؟ |
|
|
|
|
|
تغطى برامج الشركة قطاعا واسعا من الأنشطة و فى حالة وجود نشاط جديد لا تغطية البرامج فإن الشركة ترحب بإجراء أى إضافات أو عمل إصدار جديدة لنشاط جديد . |
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
مقر شركتى ليس فى القاهرة و ربما ليس فى مصر كيف يمكننى الحصول على الدعم الفني ؟؟ |
|
|
|
|
|
|
من خلال هذا الموقع يوجد قسم للدعم الفنى حيث تقوم بطرح مشكلتك و يقوم مختص بالرد عليك فى نفس اليوم كما أنه يمكنك الحصول على أحدث الإصدارات والتحديثات المستمرة مجانا من هذا الموقع . |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
هل يمكن نقل بياناتى من برنامج قديم الى أحد برامج الشركة؟؟ |
|
|
|
|
|
نعم إذا كان البرنامج القديم يمكنه التصدير إلى ملفات Text,Access,Excel أو أى صورة قياسية يمكننا نقلها لكم |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ماذا يحدث في حالة حدوث تلف فى الجهاز الذى تم تثبيت قواعد بيانات أحد البرامج عليه؟؟ |
|
|
|
|
|
عمل نسخ احتياطية من البيانات بصفة دورية هو أفضل ضمان لعدم ضياع الوقت و المجهود ، وهي عملية بسيطة للغاية ويتم نقل النسخة الاحتياطية على جهاز جديد واستكمال العمل من حيث انتهى. |
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
هل يمكنني الحصول على كود فتح جديد في حالة تلف القرص الصلب في الجهاز الصلب ؟؟ |
|
|
|
|
|
نعم في حالة ثبوت تلف القرص الصلب يمكن الحصول على مفتاح جديد |
|
|
|
|
|
|
|
|
منذ متى تعمل شركة مالتي سوليوشن فى السوقين المصري والعربي؟؟ |
|
|
|
|
|
تعمل الشركة في السوق المصرية من سنة7 199 وتعمل في السوق العربية من سنة 2002. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
منذ متى تعمل برامج شركة مالتي سوليوشن فى السوق؟؟ |
|
|
|
|
تم إصدار أول برنامج متكامل سنة 1999. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
هل يمكن عمل أكثر من جهاز في وقت واحد على أحد البرامج ؟ وهل يمكن ربط أكثر من فرع سواء داخل مصر أو خارجها ؟؟ |
|
|
|
|
تعمل برامج الشركة على الشبكات الداخلية والخارجية السلكية واللاسلكية ويتم ربط الفروع مع بعضها البعض عن طريق الإنترنت سواء داخل مصر أو خارجها ، ويتم التأثير المباشر في قواعد البيانات الرئيسية عند العمل من أجهزة أخرى على الشبكة الداخلية وأيضا عند الربط بين الفروع . |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
هل يتم التدريب على البرنامج في مقر شركتنا أم في مقر شركة مالتي سوليوشن؟؟ |
|
|
|
|
شركة مالتي سوليوشن ترحب بالسادة العملاء الذين يودون تشريف مقرها للتدريب على البرامج ، كما يمكن لممثلي المبيعات أو قسم التدريب أتمام التدريب. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
أنا لست محاسبا ، وأريد العمل على أحد البرامج فهل هذا ممكن ؟؟ |
|
|
|
|
تم تصميم برامج الشركة في الأساس لتخدم كافة المستخدمين ، ويستطيع أي شخص عادي استخدام برامج الشركة ولا يشترط أن يكون محاسبا ليتمكن من الاستفادة من أي إصدار من إصدارات الشركة . |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
أنا محاسب ، فهل يمكنني كتابة قيود يومية في البرامج التي تعتمد على الحسابات ؟؟ |
|
|
|
|
تتيح الإصدارات المعتمدة على الحسابات كتابة قيود اليومية بسيطة ومركبة ويتم التأثير الباشر في الحسابات الختامية . |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ما مدى سرعة الإستجابة من قبل شركة مالتي سوليوشن في الرد على الاستفسارات أو التعامل مع أي مشاكل تطرأ للمستخدم ؟؟ |
|
|
|
|
يحرص أعضاء منظومة شركة مالتي سوليوشن على الرد على أي إستفسارات هاتفية على مدى الساعة كما يتم التواصل مع العملاء عن طريق البريد الإلكتروني والمحادثات المباشرة عبر الإنترنت وفي حالة حدوث أي مشكلة تستدعي حضور أحد مندوبي الشركة إليكم فإن ذلك يتم بشكل غاية في السرعة حرصا على عدم تعطيل سير العمل لديكم |
|
|
|
|
