العــمــلاء
  
         
 
 

يهدف البرنامج فى الأساس إلى خدمة موظفى المبيعات والسكرتارية ومتابعة العملاء بكل تفاصيلهم وتفاصيل التعامل معهم لسرعة وسهولة أداء العمل وإستخراج تقارير تفصيلية لكافة أنشطتهم, ويتميز البرنامج بسهولة البحث وإمكانية معرفة مبيعات كل صنف وطباعة الفواتير وعروض الأسعار, كما يتميز بمجموعة من التقارير المتنوعة سواء للعملاء أوالبائعين أوالأصناف, والبرنامج مؤمن بكلمات مرور لصلاحيات تفصيلية خاصة لكل مستخدم من مستخدمى البرنامج من مشرفين - بائعين- سكرتارية ومستخدمين عموميين.
 
   

هذا ويتمتع المستخدم بمزايا الربط بين كل هذه العناصر والحصول على التقارير الأحصائية التى لا يتحصل عليها بالنظام العادى بسهوله مثل :

  
 
  • إمكانية تسجيل كافة بيانات الشركة (العميل).......... (أسم ونشاط الشركة – نوع التعامل معهم – العنوان متضمناً البلد والمدينة والمنطقة –        التليفونات والفاكسات – بيانات الأشخاص الذين يتم الإتصال بهم – تسجيل ملاحظات – موقع إلكترونى وميل).
  • سهولة إستخراج أسم الشركة(العميل) المطلوب الإتصال  بها من خلال قوائم البحث عنها سواء من خلال ( أسمها – أو نشاطها – أو التليفون الخاص بها موبايل / أرضى ) حيث يقوم البرنامج بعمل تصفية عند البحث بأول حرف من أسم العميل فمثلاً عند كتابة حرف (أ) يظهر البرنامج كافة الأسماء التى تبدأ بحرف (أ) ثم كتابة (أح) يتم إستخراج كافة الأسماء التى تبدأ بحرفى ال (أح) وهكذا بدون الرجوع للقائمة الرئيسية.
  • تسجيل أسماء البلدان وتقسيم كل بلد إلى محافظات وتقسيم المحافظات إلى مناطق فرعية مع إمكانية إستخراج التقارير لمنطقة في محافظة في بلد.
  • تسجيل عدة أنواع للعملاء مع إمكانية إستخراج التقارير بكل نوع من هذه الأنواع.
  • ربط كل عميل بالمنطقة المتواجد فيها.
  • تسجيل بيانات الأصناف ( أسم وكود وسعر).
  • عمل وطباعة الفواتير وعروض الأسعار من خلال البرنامج.
  • إمكانية عمل أكثر من خصم في الفواتير وعروض الأسعار سواء كان الخصم بسعر أو نسبة.
  • وجود شاشات للموافقة على العروض والفواتير من جانب المشرف على البائعين أو المندوبين ويتم تقسيم الفواتير والعروض إلى ثلاث حالات:
    • تحت الفحص : وهي الحالات التي لم يتم إعطاء موافقة عليها بعد.
    رفض : وهي الحالات التي تم رفضها من قبل المشرف.
    موافق : وهي الحالات التي تم التأشير عليها بالموافقة ليتم إرسالها إلى العميل.
  • عرض الحالات السابقة بصلاحيات خاصة على السكرتارية بعد تأشير المشرف ليتم إستكمال المتابعة مع العميل.
  • إمكانية إستخدام البرنامج على الشبكات لأي عدد من المستخدمين بصلاحيات تفصيلية لكل مستخدم تصل إلى أكثر من 33 صلاحية فلا يمكن لمستخدم من مستخدمي البرنامج العمل عليه إلا من خلال الصلاحيات المحددة له فمثلاً لا يمكن إضافة أو حذف (مستخدم – عميل – صنف – عروض ) أو مشاهدة التقارير إلا بصلاحية خاصة له.
  • إمكانية تحديد عدد من المناطق لكل مندوب لا يمكن لغيره الإطلاع عليها إلا إذا كان المشرف المسئول عن هذه المنطقة أو أي شخص يتم إعطاءه صلا حية رؤية تفاصيل نفس المنطقة.
  • إمكانية إستخراج بيانات العملاء على ملفات EXCEL
  • إمكانية تسجيل ما يتم مع العميل من خلال الإتصالات أوالمقابلات، مع إامكانية تسجيل اليوم القادم المحدد للإتصال أو للميعاد.
  • ظهور أسماء العملاء بأربعة ألوان مختلفة حسب التاريخ المحدد للمتابعة.........
    • أخضر : العملاء المطوب متابعتهم اليوم.
    أحمر  : العملاء الذين كان مفترضا متباعتهم في تاريخ سابق.
    أصفر : العملاء المطلوب متابعتهم غداً.
    أبيض : العملاء المطلوب متابعتهم مستقبلاً.
  • إمكانية الحصول علي مجموعة متنوعة من التقارير ............
  • تقرير عن جميع العملاء.
  • تقرير متابعة يومية للعملاء.
  •  تقريرعن حالة العميل (حسب نوع التعامل معه).
  • تقريرالمتابعات التأخرة.
  • تقرير عن كل المتابعات.
  • العملاء المتوقفين عن التعامل خلال فترة.
  • مبيعات البائعين (وذلك بمعرفة مبيعات أى مندوب بيع لصنف من الأصناف لمنطقة معينة خلال فترة).
  • أداء البائعين خلال فترة حيث يتضمن عدد (المتابعات والعروض والفواتير) الخاصة لكل مندوب بيع.
  • مبيعات الأصناف بشكل بيانى لكل مندوب بيع خلال فترة.
  • معرفة مسحوبات عميل لصنف معين خلال فترة بالكمية والسعر.
  
 
مميـزات البـرنامج:
  • سهولة الإدخال وسهولة التعامل مع البرنامج .
  • ربط جميع فروع البرنامج بعضها بالبعض والدقة المتناهية فى التأثير الفورى المباشر فيها .
  • سهولة تصفح البرنامج مثل تصفح الإنترنت .
  • طباعة البرنامج لجميع المطبوعات الخاصة بالشركة .
  • إمكانية عمل البرنامج على جميع أنواع الشبكات الداخلية والخارجية ، السلكية واللاسلكية ، والربط بين جميع الفروع ومراقبتها
  • إمكانية الطباعة على أى نوع من أنواع الطابعات .